本钢新闻
体检还要排长队吗?
——关于必发88唯一官网职工健康体检的调查(二)
  记忆中的职工健康体检:抽血、B超、X光透视、心电图等检查逐项排队、等待,大部分时间消耗在排队上,这次体检会出现这种现象吗?

体检过程大提速

  日前,记者作为体检职工早8时来到南地医院门诊三楼体检科,按流程登记、检查,只有彩超室、抽血室门前有几个人在排队等候,但很快就排到号检查上了,其他检查项目几乎不需要排队。记者选择的是A1套餐,到9时10分,体检项目全部检完,当天的采访工作一点儿也没耽误。
  4月初,记者采访南地医院体检科时,正遇上矿建公司职工体检,当时出现了抽血、彩超检查分别有十几个人排队的情况。该公司人事部门负责人管红宇说:“我们公司职工分布比较分散,有的远在南芬、歪头山工作,本可以在南芬医院和歪头山医院体检,但考虑到这部分职工家住市区,在不影响工作的情况下,就安排在南地医院体检了。”谈话间,两处排队的队伍都不见了,原来是医护人员考虑周到,将体检职工分流了,很快完成了抽血和彩超检查。
  以往体检排长队现象是如何消失的?记者分别采访了辽健集团本钢南地医院体检科主任唐洪凯、本钢总医院体检科主任刘万龙、南地医院体检科护士长高坤、南地医院体检科配餐室护士尹大莲等。

设施环境变化大

  唐洪凯:作为本钢职工体检人数最多的医院,我们改善了体检环境,通过装修使体检科面积扩大了一倍,对原来较拥挤的抽血室、心电图室、配餐室进行了改造,并分别设置了男、女卫生间。同时,优化体了检流程,周六不休息,有专人进行导诊。为了做好职工健康体检工作,我们选派了临床经验丰富、工作态度严谨的医护人员;将B超检查升级为彩超检查,新增了两台飞利浦彩超仪,安装了先进的心电分析系统等体检设备;经过反复推敲,我们精心设置5种体检套餐,供不同年龄段、不同健康情况的职工选择。同时,CT、心理CT、胃肠镜、彩超等大型医疗设备,以及肿瘤标志物检查、大型生化检查等自选或医生建议的检查项目给予8折优惠,体检项目比以前多了不少。此外,参检单位还在安排职工体检时采取按时段分批体检的办法,这一系列措施,保证了体检职工无需再排长队等候。
  刘万龙:本钢总医院负责离休、劳模、处级干部等职工群体的体检,由于这部分人群情况比较特殊,有的行动不便,有的工作时间紧张,我们特别设置了分时段体检、预约体检项目等服务,方便他们体检。尤其是对行动不便的老人,我们还特别提供轮椅、护士特护等服务,让体检对象感受到家一般的温暖。体检结束后,我们还专门为参检对象建立个人体检报告、团检报告,对发现异常病情的,我们马上打电话给其所在单位或个人,及时进一步诊断治疗。

周到服务真暖心

  高坤:为了让职工在体检中感受到贴心暖心,我们努力在细节上提高服务,比如冬季做心电图检查时,给职工手脚腕部擦拭的水是温的;抽血一次成功率保证98%以上;夏季,为了防中暑,早8时前就开始体检。不仅如此,如有职工遗落了手机、背包等物品,只要医护人员捡到,会及时交还失主,让参检职工感到安全放心。我们医院对医护人员服务态度设立了严格的标准,要求他们对体检中发脾气、不认同体检服务的职工给予耐心解释,化解少部分职工对健康体检的误解。有的职工体检时赶上出差,我们特为其另外安排时间体检;对于参检当天因工作原因需要提前体检的职工,只要职工登记时提出要求,护士们都会及时做出安排。
  记者体检当天去得早,检查完所有项目来到配餐室,两位身着蓝色工装的一线职工正在吃医院提供的免费早餐。护士尹大莲笑着问他们:“够吃吗?不够再加一份。”说着又为他们送去两份早餐。
  当天是必发88唯一官网机关体检的日子,为什么会有一线职工来体检?原来,他们在本单位体检时正赶上抢修,没来上。当天在与南地医院体检科提前联系后,护士为他们特意安排的。
  配餐室是职工体检后就餐和休息的地方,在这里职工们是如何评价体检的呢?尹大莲说:“经常听到职工们说,本钢能重新启动职工健康体检太好啦,而且这轮体检还可以自己选择体检项目,真是贴心又暖心!”


  对体检方式有意见、对数据不认同……还有哪些不满意的地方?医院又将做出哪些改进,记者对此进行了调查,敬请关注下期报道。
2019-06-11